NHÂN VIÊN HỖ TRỢ PHÒNG THÍ NGHIỆM (Quận 1)

CTC VIETNAM đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí

NHÂN VIÊN HỖ TRỢ PHÒNG THÍ NGHIỆM

TRÁCH NHIỆM & NGHĨA VỤ CHÍNH

• Chịu trách nhiệm về quản lý lưu lượng mẫu, giao tiếp với khách hàng và công việc hàng ngày.
• Trách nhiệm chính là thực hiện tất cả các cấp độ hoạt động và công việc được yêu cầu của CTC theo khuôn khổ chính trực nghiêm ngặt và tuân thủ các nguyên tắc và chính sách chất lượng của CTC
• Dưới sự giám sát của ban quản lý CTC Việt Nam, theo các hướng dẫn nghiêm ngặt về chất lượng của CTC và chính sách liêm chính của CTC để xử lý tất cả các cấp tổ chức công tác điều phối và quản lý thử nghiệm trong phòng thí nghiệm với khách hàng và nhà cung cấp
• Đảm bảo giao tiếp và phối hợp hàng ngày với khách hàng / nhà cung cấp thông qua email và trò chuyện qua điện thoại.
• Xử lý các truy vấn kỹ thuật của khách hàng về kiểm tra và duy trì mối quan hệ khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng và hiệu quả tốt.
• Duy trì từng hồ sơ khách hàng, quy trình xử lý và tập trung tất cả thông tin liên quan đến khách hàng theo hướng dẫn nhận được từ quản lý hoặc khách hàng.
• Mẫu nhận và kiểm tra nếu mẫu và mẫu đơn hoặc thông tin liên quan rõ ràng để tiến hành trong phòng thí nghiệm.
   
• Phát hành thử nghiệm hóa đơn / hóa đơn Proforma cho bên liên quan theo bảng giá thỏa thuận và yêu cầu của khách hàng.
• Gửi xác nhận thử nghiệm cho khách hàng sau khi nhận được các mẫu
• Duy trì nhật ký hồ sơ với thông tin chính xác về các mẫu nhận được
• Duy trì các mẫu với thông tin rõ ràng cho kỹ thuật viên phòng thí nghiệm.

 Đảm bảo hồ sơ và dữ liệu của phòng thí nghiệm có thể được cập nhật tốt và rõ  ràng.

Với Trách nhiệm Kỹ thuật của Phòng thí nghiệm để kiểm soát thời gian thực hiện cho từng dự án

Để chuẩn bị và gửi báo cáo thử nghiệm mỗi ngày cho bên liên quan theo quy trình của tệp khách hàng

TRÌNH ĐỘ, KỸ NĂNG & KINH NGHIỆM

• Nghiêm túc, năng động và rất hiệu quả trong công việc
• Kinh nghiệm: 1-3 năm hỗ trợ khách hàng trong ngành dịch vụ
• Kỹ năng tốt cho tiếng Anh nói và viết + ngôn ngữ địa phương (tiếng Việt)
•       Kiến thức về thử nghiệm hóa học và vật lý của giày dép, hàng may mặc, hàng dệt may và da sẽ là một lợi thế

NƠI LÀM VIỆC : Tầng 5, Tòa nhà Yoco, số 41 Nguyen Thi Minh Khai, Quận 1, Tp.HCM

Email ứng tuyển : ctcvietnam@ctcgroupe.com