NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Kỹ Thuật)

Do nhu cầu phát triền nguồn nhân lực, hiện nay, Công ty cổ phần Warrantek có nhu cầu tuyển dụng nhân sự các vị trí như sau:
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Làm việc tại TP.HCM và Cần Thơ
Số lượng: 02 người
Địa điểm làm việc tại Cần Thơ: Lô A39-26, đường Nguyễn Văn Cừ, ấp Mỹ Phước, xã Mỹ Khánh, huyện Phong Điền, Thành phố Cần Thơ.
Địa điểm làm việc tại TP.HCM: Tòa Nhà Vạn Đạt, Lô II-1, Đường số 1, Khu Công Nghiệp Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.
A.Mô tả công việc:
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing) để triển khai công việc;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
B. Yêu cầu chung của nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Tốt nghiệp các chuyên ngành: Hóa học, sinh học, Công nghệ thực phẩm, Kinh doanh, Marketing.
- Giao tiếp tốt ( trực tiếp/email/điện thoai), có phong thái lịch sự, tự tin.
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng tốt tiếng anh (nói và viết).
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm Microsoft Office.
- Có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Làm việc với áp lực cao, tổ chức sắp xếp công việc tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Kiểm soát tốt cảm xúc, linh hoạt trong xử lý tình huống.
- Quản lý thời gian tốt.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghệm về việc chăm sóc khách hàng
Hồ sơ bao gồm:
Hồ sơ bao gồm: CV, Bằng cấp học, chứng chỉ liên quan, Sơ yếu lý lịch, Giấy KSK, , bản sao công chứng sổ hộ khẩu, Giấy CMND, Đơn ứng tuyển (viết tay)
Hồ sơ nộp trực tiếp tại
- Tại Cần Thơ: Lô A39-26, đường Nguyễn Văn Cừ, ấp Mỹ Phước, xã Mỹ Khánh, huyện Phong Điền, Thành phố Cần Thơ.
- Tại TP. Hồ Chí Minh: Tòa Nhà Vạn Đạt, Lô II-1, Đường số 1, Khu Công Nghiệp Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.
Số điện thoại liên hệ: +84-292 3918840 ; 0937 796 603 (gặp Ms. NHƯNG).
Hoặc hồ sơ gửi qua email: tuyendung@warrantek.com (Tiêu đề mail và CV đặt như sau: HSUT- VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN _Họ và Tên)
Hồ sơ đã nộp không hoàn lại.