Ma Trận SWOT

Áp dụng Ma Trận SWOT trong phân tích bối cảnh tổ chức

(Theo iso 9001:2015)

Nếu các phiên bản tiêu chuẩn ISO trước đây được xem là khá trừu tượng, khó diễn giải, khó hiểu vì những phiên bản cập nhật gần đây được cho là “đời hơn”, dễ hiểu và thực tế  cụ thể là cách thay đổi của phiên bản ISO 9001:2015 mà điển hình nhất là trong việc phân tích bối cảnh tổ chức đã sử dụng ma trận SWOT, điều trước đây chưa được nhắc đến. Vậy SWOT là gì và áp dụng cụ thể ra sao?

SWOT là ma trận được dùng khá phổ biến trong các tổ chức kinh doanh, nó là viết tắt của 04 từ

+ S – Strength: Điểm mạnh

+ W- Weakness: Điểm yếu

+ O – Opportunity: Cơ hội

+ T – Threat: Thách thức

Kể từ đây khi doanh nghiệp nhìn vào bối cảnh của tổ chức mình, có thể dùng hệ quy chiếu này để đánh giá một các khách quan và toàn diện 04 khía cạnh.

Ví dụ: Phân tích SWOT cho công ty bạn khi phát triển dòng sản phẩm mới

+ S – Strength: Điểm mạnh

• Có đội ngũ R&D giàu kinh nghiệm và từng nghiên cứu qua dòng sản phẩm này
• Máy móc, nhà xưởng có sẵn không cần phải đầu tư thêm
• Mối quan hệ lâu năm với các nhà cung cấp nguyên vật liệu và bao bì
• Có đội Sales thị trường hùng hậu

+ W- Weakness: Điểm yếu

• Chưa có Kênh phân phối cho dòng sản phẩm mới
• Hạn sử dụng của sản phẩm mới ngắn
• Cần bảo quản lạnh trong quá trình vận chuyển

+ O – Opportunity: Cơ hội

• Thị trường chưa có đối thủ phát triển dòng sản phẩm này
• Có lượng khách hàng tiềm năng sẵn có và đang yêu cầu công ty sản xuất thử nghiệm
• Được cơ quan chức năng ủng hộ phát triển nhằm xây dựng thương hiệu quốc gia
• Xu hướng thực phẩm không chất bảo quản càng ngày càng lớn
• Tỷ suất lợi nhuận cao

+ T – Threat: Thách thức

• Giá thành sản phẩm cao hơn so với các dòng sản phẩm thông thường
• Tốn nhiều thời gian “educate” thị trường
• Nhiều đối thủ có khả năng sản xuất
• Yêu cầu nhiều chứng từ, tiêu chuẩn

Sau khi phân tích sau 04 khía cạnh trên, bạn “mapping” chúng lại thành 1 ma trận 04 ô và cùng thao luận sao cho: Tăng cường điểm mạnh và hạn chế điểm yếu, tận dụng cơ hội và loại bỏ rủi ro cho tổ chức